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400电话介绍：

“400电话业务”又称主被叫分摊付费业务（呼叫方只收其本地市话费用），是全国三大运营商（移动，联通，电信）为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫转接到被叫客户事先规定目的地号码（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。
400电话就是以400开头的十位数字电话号码，如我中心电话 400-800-3378 和 400-8388-400，都是运营商为企业客户推出的全国统一客服、销售热线电话等服务，企业不需要安装任何的设备，只要申请一个400号码即可，通过号码管理后台绑定企业的手机、座机或小灵通，在全国任何范围内，当企业的客户一拔打主叫用户只需拨打该“400*******”号码，400电话则自动把来电转接到企业预先设置好的策略（所捆绑的电话号码或呼叫中心）上并且可以海量电话呼入。

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中国移动：4001、4007	中国联通：4006、4000	中国电信：4008、4009

400电话能为企业带来什么好处：

① 全国唯一的十位数字号码，全面急速提企业品牌形象；拉近大企业和小企业的距离，促进消费者的购买信心，增加客户的可信度，加大企业的销售机会；
② 分摊付费，有效控制成本与恶意电话，比800电话节省将近50%；
③ 自动转接固话、手机、小灵通的同时，手机、固话和小灵通也都能拨打，拓展了7亿的手机用户，深入挖掘行业的潜在客户，而且不会漏接每一个客户的电话；
④ 无须任何硬软件的投入，零成本运营，同时减少人员的投入，大大的提高了企业工作效率；
⑤ 后台功能强大方便、易控，极大的方便客户对400电话的消费情况和来电地区与绑定号码的设置管理。

400电话功能（不同的运营商所提供的功能有所不一样）：

① 即时查询通话详单，即时查询话费余额；
② 多路通话，不同业务呼转到不同总机，实现海量准确营销；
③ 企业总机、中继线、一号通均可捆绑；
④ 自助设置黑白名单，有效方便控制恶意呼叫；
⑤ 独立的管理后台，随时随地登录后台设定接听电话号码；
⑥ 用户可自助选择需要的功能，搭配叠加最适合您的400电话产品；
⑦ 全国智能导航本地个性化服务；智能呼转功能可根据时间、星期、地区等情况作出智能判断，按预先设置好的策略进行呼转；
⑧ 具备传真接收、语音留言、通话录音等功能，不错过任何销售机会；
⑨ 话务的来路与分析，根据话务量，系统可自动生成话单分析，让您轻松掌握全国销售布控；
⑩ 国内唯一支持彩铃、IVR语音导航功能，通过企业的有声名片给客户留下良好印象。

400电话与800电话的区别：

① 使用范围更广，比800电话增加了200多个城市地区的覆盖面，同时800电话只能固定电话捆绑与拨打，而400电话则对固话、手机小灵通都可以绑定和拨打；直接为企业扩展了7亿的手机用户；
② 资费优惠：400比800电话节省约了50%的成本
   ⑴ 4000/6电话统一接听资费为(长途/市话)0.30元/分钟；
   ⑵ 4001/7电话接听资费为(市话 0.10元/分钟;长途 0.3元/分钟)；
   ⑶ 4008/9电话统一接听资费为(长途/市话)0.30元/分钟；
   ⑷ 800 电话接听资费为(市话 0.15元/分钟;长途 0.70元/分钟)；
③ 付费方式不同：400是主被叫方分摊付费（主叫免长途话费，被叫支付长途话费），可以减少很多恶意呼叫，帮助企业节省时间和精力！而800则是企业全付费电话，成本太高而且恶意呼叫很严重。

400电话与固定电话的区别：

① 首先固定电话就没有400电话和 800电话所拥有的提升企业形象功能；
② 不用软硬件设备的投入，开通400电话就相当于企业拥有呼叫中心，电话海量接入；
③ 全国唯一400号码，而且这个号码永远是属于您的，不受办公地点变迁的影响，修改捆绑号码即可，实现全国统一的专用号码；
④ 直接呼叫400电话，无须拨区号。

企业如何办理400电话：

因400电话只针对公司企业、社团组织、个体户等国家所允许的合法经营团体（个人除外），所以必须提供以下资料：
① 营业执照副本复印件(盖上公司公章)扫描/拍照/纸质资料；

② 法人身份证复印件(盖上公司公章)扫描/拍照/纸质资料；
③ 组织机构代码证副本复印件(盖上公司公章)扫描/拍照/纸质资料；
④ 业务受理单(盖上公司合同章)扫描/拍照/纸质资料。

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